Polityka prywatności

1. Administrator i zakres dokumentu

Administratorem danych osobowych związanych z serwisem agencjeoplat.pl jest Multikapitał sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu. Kontakt w sprawach prywatności: biuro@tanieprzelewy.pl.

Polityka opisuje dane przetwarzane podczas korzystania z serwisu, wysyłania formularza kontaktowego oraz — po udzieleniu dobrowolnej zgody reklamowej — działania narzędzi Google Ads i Meta Pixel.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalny numer telefonu, treść wiadomości, data zgłoszenia oraz techniczne dane potrzebne do ochrony formularza przed nadużyciami.
• Logi serwera: adres IP, data i czas żądania, adres URL, informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres strony odsyłającej oraz informacje o błędach.
• Preferencje prywatności: wybory dokonane w banerze CookieYes i techniczne informacje potrzebne do zapamiętania lub wykazania tych wyborów.
• Dane reklamowe po zgodzie: informacje o odsłonach i interakcjach, identyfikatory cookies lub urządzenia, dane o przeglądarce, adresie IP, źródle wizyty i identyfikatorach kliknięć reklamowych. Zakres jest ustalany przez Google i Meta zgodnie z konfiguracją ich usług.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

• Obsługa zapytań i podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w pozostałym zakresie prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom i diagnostyka — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Logi są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji i potrzeb bezpieczeństwa hostingu, nie dłużej niż jest to niezbędne do tych celów.
• Wypełnianie obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, przez okres wymagany właściwymi przepisami.
• Pomiar skuteczności reklam, atrybucja i remarketing — wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy dotyczące przechowywania informacji na urządzeniu użytkownika). Dane są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody, usunięcia odpowiednich cookies albo upływu okresów określonych przez dostawcę danego narzędzia.
• Wykazanie udzielonej zgody lub jej cofnięcia — obowiązek rozliczalności oraz prawnie uzasadniony interes administratora. Informacje przechowujemy przez okres potrzebny do wykazania zgodności i obrony przed roszczeniami.

4. CookieYes, Google Ads i Meta Pixel

CookieYes służy do przedstawienia kategorii cookies, zapamiętania wyboru i przekazania sygnału zgody lub odmowy pozostałym narzędziom. Niezbędne mechanizmy zarządzania zgodą działają niezależnie od zgody reklamowej.

Google Ads — tag AW-808741541 służy do remarketingu, pomiaru skuteczności kampanii i rejestrowania poprawnie wysłanego formularza jako konwersji. Tag otrzymuje sygnały Google Consent Mode v2. Funkcje reklamowe pozostają wyłączone, dopóki użytkownik nie zaakceptuje kategorii reklamowej.

Meta Pixel — identyfikator 498141924045336 służy do pomiaru odsłon i budowania grup odbiorców na potrzeby ewentualnych kampanii na platformach Meta. Pixel pozostaje wyłączony do czasu zaakceptowania kategorii reklamowej i otrzymuje sygnał cofnięcia zgody po zmianie preferencji.

Brak wyboru albo odrzucenie kategorii reklamowej nie ogranicza dostępu do serwisu i oznacza, że opisane funkcje remarketingowe nie zostaną uruchomione.

5. Odbiorcy danych i transfery poza EOG

Dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu, utrzymania IT, poczty i narzędzi bezpieczeństwa, a w zakresie zależnym od zgody także:

• Google Ireland Limited — Google Ads i usługi tagu Google; polityka prywatności Google,
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel; polityka prywatności Meta,
• CookieYes Limited — zarządzanie zgodami; polityka prywatności CookieYes.

Dostawcy mogą korzystać z infrastruktury poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku podstawą transferu są mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, zgodnie z dokumentacją danego dostawcy.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — w granicach przewidzianych prawem — prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Zgodę na cookies reklamowe można zmienić w każdej chwili przyciskiem „Preferencje co do zgód” widocznym na stronie. Wnioski dotyczące danych można kierować na biuro@tanieprzelewy.pl. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność i profilowanie

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do przyjęcia i obsługi wiadomości. Zgoda reklamowa jest całkowicie dobrowolna.

Po wyrażeniu zgody Google i Meta mogą tworzyć grupy odbiorców oraz dopasowywać reklamy na podstawie aktywności internetowej. Sam serwis nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

8. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Połączenie z serwisem jest szyfrowane. Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru serwisu, w tym ograniczenie dostępu, ochronę formularza przed nadużyciami oraz kopie bezpieczeństwa.

Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod tym adresem wraz z datą aktualizacji.

9. Pamięć sesji dymka opinii

Po zamknięciu dymka opinii zapisujemy w pamięci sesji przeglądarki wyłącznie techniczną wartość „aoc_review_prompt_dismissed”. Służy ona tylko do respektowania wyboru użytkownika i zapobiega ponownemu wyświetlaniu dymka na kolejnych podstronach w tej samej sesji. Wartość nie zawiera danych identyfikujących, nie jest przesyłana na serwer, nie służy analityce ani profilowaniu i wygasa wraz z zakończeniem sesji przeglądarki.